Краткий справочник по деловой переписке

Написание делового письма

Особенности электронных писем (e-mail)

Типы деловых писем

Здесь редставлена тематическая типология деловых писем, дано краткое описание основных типов писем с примерами. Для тех, кто только начинает познавать азы написания деловых писем, будет полезно изучение готовых писем по каждой теме.

Письмо-запрос
Ответ на запрос. Предложение
Рекламное письмо
Письмо-напоминание
Заказ и подтверждение заказа
Жалобы, претензии и их урегулирование
Рекомендации и выяснения платеже способности
Письмо о погашении задолжности
Письмо-поздравление
Письма негативного содержания